Maron Services

Volste vertrouwen

Maron Meubels & Keukens heeft het volste vertrouwen in haar producten, maar desondanks kan er soms een probleem ontstaan. Wij willen graag alles goed oplossen en doen er alles aan om met u tot een goede afhandeling te komen. We zijn een meeneem-bedrijf dat houdt ook in dat u het artikel naar Maron moet brengen. In overleg kunt u daarvoor onze bus gebruiken.

U kunt bij de verkoop ook een All-in service pakket aanschaffen, zodat evt problemen bij u thuis opgelost kunnen worden. voor meer informatie over All-In Service klik hier.

In geval van service:

Wanneer u een All-In-House-servicepakket heeft gekocht kunt u zich wenden tot deze firma.

In andere gevallen richt u zich tot ons, meestal vragen we u foto`s te sturen en/of langs te komen met het artikel.

U kunt een email sturen naar service@maron.nl  Graag ontvangen wij een duidelijke foto en een omschrijving van het probleem. Dit alles onder vermelding van uw naam, adres, en telefoongegevens, factuurnummer en debiteurennummer (dit vindt u op de factuur) 

Volgens de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) garantie hanteren wij bij reparatie de volgende regels:

• in het 1e jaar geen kosten
• in het 2e jaar: 1/3 van de kosten voor u en 2/3 voor ons
• in het 3e jaar: 2/3 van de kosten voor u en 1/3 voor ons

• Kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Maron hanteert algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen. Deze algemene voorwaarden zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Alle regels die voor u van belang zijn bij uw aankoop zijn hierin opgenomen. Het gaat hierbij om aanbetaling, levertijd, betaling,  garantie enzovoort

  CBW erkende winkels zoals Maron Meubels & Keukens bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling met drie garanties. Bijvoorbeeld op het gebied van veilig aanbetalen. Gaat een winkel failliet, dan bent u uw geld niet kwijt. Ook bieden ze een extra goede productgarantie. En gaat er toch iets mis, dan kunt uw klacht voorleggen aan en onafhankelijke geschillencommissie, met de zekerheid dat voor een passende oplossing wordt gezorgd.